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    金融行業(yè) 國企單位 事業(yè)單位 消費品行業(yè) IT通信行業(yè) 公共服務(wù)業(yè)

    通信行業(yè)人力資源現狀分析
    通信行業(yè)人力資源具備以下特征:

    (1)產(chǎn)品市場(chǎng)成熟,市場(chǎng)競爭激烈,對終端促銷(xiāo)人員需求量大;

    (2)產(chǎn)品推向市場(chǎng)往往經(jīng)過(guò)全國性的運營(yíng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或者大賣(mài)場(chǎng)等渠道,因此終端人員分布具有分散性;

    (3)終端人員穩定性差。促銷(xiāo)項目的季節性需求、終端人員自身流動(dòng)意愿都會(huì )造成終端的高流動(dòng)性

    (4)人事事務(wù)管理成本高。因人員分散、各地區工資社保政策不一、人員流動(dòng)性大,人事管理成本和費用高。因此降低人事管理成本的需求更迫切。


    單位背景介紹
    該通信公司主營(yíng)品牌手機的運營(yíng)業(yè)務(wù),集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流配送于一體?偛吭谏钲,業(yè)務(wù)遍及全球。國內現有員工總數約1000人,終端大賣(mài)場(chǎng)人員約有600人。

    人力資源難題闡述
    2009年初,應該公司業(yè)務(wù)規模擴張和戰略發(fā)展需要,全國賣(mài)場(chǎng)數量增加,終端銷(xiāo)售人員劇增。銷(xiāo)售人員的人事管理問(wèn)題凸顯:?jiǎn)T工希望在當地報銷(xiāo)醫療保險,因此需要購買(mǎi)當地的社保,但在每個(gè)地區都開(kāi)社保賬戶(hù)明顯不現實(shí);各地區社保政策都不一樣,而且這些政策每年都在變化;各地最低工資標準也不盡相同。如果在每個(gè)分部增加人事專(zhuān)員無(wú)疑面臨這三個(gè)方面問(wèn)題的困擾。

    英聯(lián)人力解決方案
    2007年英聯(lián)人力項目組調研發(fā)現:
    (1)該集團公司全國賣(mài)場(chǎng)終端約130個(gè),每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都需要以當地工資標準按發(fā)工資,其員工希望在當地購買(mǎi)社保;
    (2)各賣(mài)場(chǎng)主要崗位為促銷(xiāo)、督導崗,這兩個(gè)崗位占終端崗位90%以上;
    (3)終端促銷(xiāo)流動(dòng)比率在30%-60%之間波動(dòng),有時(shí)候招聘一批人,沒(méi)過(guò)多久就走掉一半。人事管理成本和費用因此居高不下,同時(shí)也給人事管理帶來(lái)諸多不便。
    針對以上問(wèn)題,英聯(lián)人力為該單位提供以下解決方案:
    (1)以全國社保解決全國各地區社保購買(mǎi)、報銷(xiāo)等問(wèn)題;同時(shí)以薪酬外包解決各地區員工工資計算、工資發(fā)放、員工工資單郵寄等繁瑣的人事事務(wù);
    (2)通過(guò)員工派遣,即英聯(lián)人力與終端員工簽訂勞動(dòng)合同然后派遣其到各賣(mài)場(chǎng)負責相應工作,并由英聯(lián)人力負責終端員工人事管理工作,減少人力資源內部資源對行政事務(wù)的處理,從而緩解人力資源部門(mén)內部用人限制的壓力;

    成效與收益
    借助專(zhuān)業(yè)的全國社保外包服務(wù),該公司在全國一、二級重點(diǎn)城市的員工社保都可以在當地購買(mǎi),員工醫療報銷(xiāo)都可以在當地及時(shí)獲得理賠;薪酬外包和員工派遣則減少了該集團在全國各地的人事事務(wù)和人事管理工作負擔和不便,同時(shí)降低了人事管理的成本費用。

    客戶(hù)感言
    “我們選擇服務(wù)商,首先看服務(wù)質(zhì)量,然后才考慮價(jià)格。最初我們選擇合作的供應商有四五家,后來(lái)發(fā)現有些服務(wù)質(zhì)量不到位,有些價(jià)格不實(shí)惠,到現在大多放棄了。與你們一起走到今天,真的很不容易。真心感謝你們長(cháng)期以來(lái)的支持和合作!痹谟⒙(lián)人力客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )上,該集團公司HRO說(shuō)。

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